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黔西南州消費者協會2019年第三季度受理投訴情況及分析

時間:2019-10-12 15:36:02    來源:本站    瀏覽次數:    新聞首頁    我來說兩句()

  按投訴性質劃分:本季度對商品質量的投訴27件,占本季度投訴的28.1%;售后服務的投訴14件,占14.58%;合同的投訴11件,占11.46%;虛假宣傳的投訴8件,占8.33%;安全的投訴4件,占4.17%;價格的投訴3件,占3.13%;計量的投訴1件,占1.04%;假冒的投訴1件,占1.04%;其他的投訴27件,占28.13%。DDM零點資訊網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  按商品類別劃分:本季度交通工具類的投訴17件,占17.71%;生活、社會服務類的投訴11件,占11.46%;食品類的投訴10件;占10.42%;服裝鞋帽類的投訴7件,占7.29%;文化、娛樂、體育服務的投訴6件,占6.25%;房屋及建材類的投訴5件,占5.21%;日用商品類的投訴5件,占5.21%;家用電子電器類的投訴4件,占4.17%;旅游服務的投訴4件,占4.17%;房屋裝修及物業服務的投訴3件,占3.13%;互聯網服務的投訴2件,占2.08%;教育培訓服務類的投訴2件,占2.08%;醫藥及醫療用品類的投訴2件,占2.08%;電信服務類的投訴1件,占1.04%;保險服務類的投訴1件,占1.04%;銷售服務類的投訴1件,占1.04%;其他商品和服務的投訴15件,占15.63%。DDM零點資訊網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  本季度按照投訴性質分析,產品質量、售后服務和合同問題是引發投訴的主要原因,占投訴總量一半以上;從商品類投訴中,交通工具、食品、服裝鞋帽位居投訴前三位。DDM零點資訊網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  本季度,全州各級消費者協會共受理消費投訴96件,解決96件,解決率100%,涉案金額50.76萬元,為消費者挽回經濟損失68.17萬元,加倍賠償2.6萬元。DDM零點資訊網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

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