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2018年內蒙古消費者協會受理消費者投訴錄入系統案件5666件

時間:2019-10-12 13:16:56    來源:本站    瀏覽次數:    新聞首頁    我來說兩句()

  中新網呼和浩特3月5日電 (記者 虎)記者5日從內蒙古自治區消費者協會紀念“315”國際消費者權益日媒體通報會上了解到,2018年內蒙古各級消費者協會受理消費者投訴錄入系統案件共5666件,解決4814件,為消費者挽回經濟損失1598萬元。其中,因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴42件,加倍賠償金額11萬元。4KU零點資訊網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  記者了解到,在所有投訴問題中,質量問題占比最高,達到38.16%。其余如合同問題等也是引發投訴的主要原因。4KU零點資訊網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  按照商品和服務類別分析,2018年內蒙古消協組織受理商品類投訴3255件,其中服裝鞋帽類共647件,位居商品類投訴第一。家用電子電器類、交通工具類、日用商品類投訴量位居其后。4KU零點資訊網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  2018年,內蒙古消協組織受理服務類投訴1455件,服務類投訴中,生活、社會服務類投訴有698件,位居服務類投訴第一。電信服務、文化、娛樂、體育服務、銷售服務及生活、社會服務類等四類服務投訴分別居第二至第五位。4KU零點資訊網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  在消費投訴狀況分析中,呈現出生活社會服務類投訴多發、老年消費投訴日益增多、食品餐飲消費問題突出、裝飾裝修行業亂象叢生、新型消費糾紛持續增加、預付卡消費風險高等六大特點。4KU零點資訊網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

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