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女子機場領丟失電腦被掉包續:機場人員失誤導致
時間:2011-04-22 10:28:21    來源:    瀏覽次數:    新聞首頁    我來說兩句()

  顧女士丟失的手提電腦被南航空姐撿到交給南寧機場,但卻在機場的失物招領處被他人領走一事(見本報4月11日第9版報道),目前有了最新進展:4月20日下午,南寧吳圩國際機場公司副總經理張世勤在接受記者電話采訪時表示,他代表機場方面對顧女士的電腦被人“冒領”而沒能順利領取表示歉意,但對顧女士要求機場對她的電腦中的所有資料被刪除負責并道歉等其他要求則“難以滿足”。WHK零點新聞網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  警方調查:WHK零點新聞網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  機場工作人員嚴重烏龍WHK零點新聞網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  4月11日,顧女士到機場公安分局刑偵大隊正式報案,請求查明被冒領的電腦是如何被人“冒領”的,電腦有沒有被人動過手腳,有沒有被改過密碼,其中的信息是否安全等。WHK零點新聞網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  4月16日,公安分局刑偵大隊正式答復顧女士,稱他們已經赴柳州找到覃姓男子調查事件真相。調查顯示的是一個這樣的結果:WHK零點新聞網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  覃某某說,3月28日他確實在桂林——南寧的航班上丟了一臺電腦。機場警方告訴顧女士,他們調出事發當天機場問詢處工作人員接到詢問時的錄音對話,聽完后警察也哭笑不得:WHK零點新聞網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  當覃某某委托同事致電南寧機場問詢處,詢問“你們有沒有撿到一臺筆記本電腦”時,機場工作人員在電話中主動反問對方“你的電腦是不是銀色的蘋果電腦”,“是不是裝在黑色有白邊的包包里”……大量的信息在電話中被“主動”泄露。WHK零點新聞網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  接著,覃某某來到南寧機場問詢處,準確報出這臺電腦的特征、撿到電腦的航班日期和航班號,并出示身份證復印件,留下手機號碼,順利領走電腦。后來,覃某某重裝電腦系統,將電腦中的原有信息覆蓋掉(格式化)。也就是說,顧女士電腦中的全部資料已經被破壞刪除。機場警方認為,根據覃某某的口供,電腦信息應該沒有被竊取。因此,從構成詐騙的要件看,此案夠不上刑事案,覃某某頂多算是“侵占”。但如果涉及到追查究竟是誰應擔責和對被毀壞的資料的賠償問題,那屬于民事責任,不歸刑偵大隊管。WHK零點新聞網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  機場表態:WHK零點新聞網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  失主四點要求不能接受WHK零點新聞網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  顧女士認為,既然警方已經調查清楚,那很明顯是機場方面的責任,因此向機場提出4點要求:一、書面對電腦為何被人刷機給予解釋并道歉;二、恢復被破壞的電腦中的資料;三、賠償損失;四、承諾電腦中的資料不會被泄露,如果將來因此事引起泄密,一切責任和損失均由南寧機場承擔。WHK零點新聞網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  對顧女士的要求,機場警方和機場方面均不愿出具正式的調查結果。顧女士告訴記者:“直到4月17日我離開南寧,機場也沒有人給我正式的回復。”WHK零點新聞網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  4月20日下午,中國民航廣西分公司南寧吳圩國際機場公司副總經理張世勤在電話里接受了記者的采訪。WHK零點新聞網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  張世勤說,冒領事件的調查結果在南寧機場公安分局,根據調查結果和他們的內部調查,他們認為,機場工作人員對該電腦的發放程序是符合規定的。這個程序主要對兩個事實進行核定,即核定認領人員身份和核定物品特征,如果來人能描繪出丟失物品的特征,又出具有效身份證明,即可領走丟失物品。在顧女士的手提電腦被冒領這件事中,前來冒領的覃某某說出了丟失物品的特征,包括電腦的品牌、型號、顏色,還有航班號、日期等,并出示了身份證,所以工作人員發放了該臺手提電腦。在領取遺失物品中,物品的原始購買發票和旅客在拾到該物品的航班上的乘機憑證并不是必備條件,所以工作人員沒有進一步核實覃某某是否乘坐該趟航班。WHK零點新聞網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  對覃某某既然沒有坐過這趟航班,如何得知失物招領處有一臺從該航班上撿到的電腦一事,張世勤說,他們剛開始也懷疑內外勾結的可能性,也向機場警方報了案,但警方已排除了這種可能性。機場這幾天一直聯系顧女士,想請她來把電腦領走,并代表南寧機場對她的電腦由于被人“冒領”而沒能順利領取表示歉意,但對顧女士提出的其他要求則“難以滿足”。WHK零點新聞網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  失主質疑:WHK零點新聞網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  機場方面避重就輕WHK零點新聞網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  對此,顧女士稱,南寧機場避重就輕,僅對“沒能順利領電腦”表示道歉,卻對電腦被他們發給他人、電腦系統被損壞、資料損失等避而不談。WHK零點新聞網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

  顧女士認為,如果警方的說法真實,那么機場主動透露她的電腦信息和乘機信息給其他旅客,導致電腦被他人領走,機場僅僅一句“領取人手續齊全”就能推脫責任?機場到底應不應該對航空公司或個人撿到后移交來的旅客行李負有保管責任?機場僅憑口頭描述物品特征和身份證復印件,就發出旅客丟失物品的“程序”是否與常識和法律相悖?此外,覃某某冒充另一航班的乘客領取失物,是否也應該追究一定的責任?顧女士期望民航總局和法律界人士指點迷津。WHK零點新聞網_新聞資訊門戶|新聞|中國新聞|國際新聞|中國新聞網

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